Splošne določbe

Primernost in upravičenost

Za dostop do določenih tečajev je lahko potrebna predhodna izobrazba, izkušnje ali posebne kvalifikacije, ki so jasno navedene pri opisu posameznega programa. Pred prijavo preverite zahteve za upravičenost.

Za polnoletne programe je običajno zahtevana starost najmanj 18 let. Za mlajše udeležence veljajo posebni pogoji in zahteva soglasje zakonitega zastopnika, kot je opisano pri posameznem programu.

Storitev uporabljajte v skladu z veljavnimi zakoni in predpisi. Prepovedane so dejavnosti, ki bi ogrozile integriteto tečajev, vključno s plagiranjem, zlorabo vsebin ali motnjami pri izvedbi praktičnih vaj.

Dostop do nekaterih storitev je lahko omejen glede na lokacijo uporabnika zaradi pravnih ali regulativnih razlogov. Če je dostop omejen, bo to jasno označeno v opisu storitve.

Računi in registracija

Za prijavo na tečaje in upravljanje z vpisom je lahko potreben uporabniški račun. Pri registraciji posredujte točne podatke in jih ažurirajte, ko pride do sprememb.

Zavezani ste k zagotavljanju točnih in popolnih informacij ob registraciji. Napačni podatki lahko vplivajo na vašo udeležbo ali izdajo potrdil o usposobljenosti.

Varovanje dostopa do vašega računa je vaša odgovornost. Uporabite močna gesla in se ne delite z drugimi. Priporočamo redno menjavo gesla in uporabo dvofaktorske avtentikacije, ko je na voljo.

Uporabniškega računa ni dovoljeno prenašati na druge osebe brez izrecnega soglasja ZnanjeMax. Račun je vezan na identiteto in napotke za udeležbo pri praktičnih primerih.

Če menite, da je bil vaš račun ogrožen, nas nemudoma obvestite na [email protected], da ukrepamo in omejimo nadaljnjo škodo.

ZnanjeMax si pridržuje pravico začasno ali trajno začasno onemogočiti dostop do računa ob kršitvah pogojev, zlorabi ali sumih zlorab, pri čemer vas bomo obvestili o razlogih in možnostih reševanja.

Opis storitev

ZnanjeMax nudi strokovne izobraževalne programe, delavnice in praktične delovne scenarije za pridobivanje poklicnih kvalifikacij. Programi vključujejo teoretične vsebine, praktične primere in simulacije delovnih situacij.

Programi in urniki se lahko spremenijo zaradi logističnih razlogov, razpoložljivosti predavateljev ali obnavljanja učnih vsebin. Spremembe bomo poskušali objaviti pravočasno in ponuditi alternativne rešitve, če je to mogoče.

Udeležba je odvisna od razpoložljivosti mest. V primeru odpovedi programa se bomo potrudili ponuditi drugo izvedbo ali vrniti ustrezne zneske v skladu s politiko odpovedi.

Pravila udeležbe

Udeleženci morajo spoštovati pravila obnašanja in varnosti med izobraževanjem, zlasti pri praktičnih vajah in simulacijah. Namen pravil je zagotoviti varno in učinkovito učno okolje.

• Sodelovanje v praktičnih vajah in scenarijih po navodilih in z upoštevanjem varnostnih ukrepov.
• Spoštovanje drugih udeležencev, inštruktorjev in delovne opreme brez motenj ali namerne škode.
• Pravočasno obveščanje o odsotnostih ali morebitnih zdravstvenih omejitvah, ki lahko vplivajo na udeležbo.
• Prepoved uporabe nepooblaščenih snovi ali opreme med praktičnimi aktivnostmi.
• Skrb za izposojeno opremo in vračilo v dogovorjenem stanju po koncu tečaja.
• Sodelovanje pri ocenjevanju in zagotavljanje poštenih prispevkov pri skupinskih nalogah in primerih.
• Sprejemanje in spoštovanje vseh notranjih pravil in navodil programskega vodstva ZnanjeMax.

Vsebina, ki jo objavijo uporabniki

Uporabniki lahko v okviru forumov, komentarjev ali vaj delijo lastne prispevke, izkušnje ali rešitve praktičnih primerov. Pri tem morate spoštovati avtorske pravice in pravila obnašanja.

Uporabniki ohranjajo lastništvo nad originalno vsebino, ki jo objavijo, vendar ZnanjeMax pridobi pravico do uporabe te vsebine v kontekstu izvajanja storitev in izboljšanja izobraževalnih programov.

Z objavo vsebine uporabnik podeli ZnanjeMax omejeno, neizključujočo pravico uporabe, reproduciranja in prikaza vsebine v povezavi s storitvami ZnanjeMax, vključno z vključevanjem v študije primerov ali učne materiale.

Uporabniki so odgovorni za zakonitost in primernost svoje vsebine. Neodgovorna, nezakonita ali žaljiva vsebina lahko povzroči umik in sankcije glede na naravo kršitve.

ZnanjeMax si pridržuje pravico do odstranitve vsebine, ki krši pravila ali lahko škoduje drugim udeležencem, brez predhodnega obvestila. Za spore glede odstranitve se obrnite na podporo.

Intelektualna lastnina

Vse vsebine, učni materiali, videi in primeri, objavljeni na ZnanjeMax, so zaščiteni z avtorskimi pravicami in drugimi pravicami intelektualne lastnine. Uporaba brez dovoljenja je omejena.

• Prepoved množičnega kopiranja, distribucije ali ponovnega objavljanja zaščitenih vsebin brez izrecnega dovoljenja ZnanjeMax.
• Do dovoljenega citiranja ali uporabe iztržkov v izobraževalne namene naj bo navedena avtorstvo in vir.
• Vsaka komercialna uporaba učnih gradiv zahteva predhodno pisno soglasje ZnanjeMax.

Plačljive storitve

Nekateri programi in dodatne storitve ZnanjeMax so plačljivi. Pred vpisom so cene jasno navedene skupaj s pogoji plačila in morebitnimi dodatki.

Cene so objavljene ob opisu posameznega tečaja. V ceno so lahko vključeni učni materi ali dodatni viri; vse, kar ni vključeno, bo izrecno označeno.

Plačila sprejemamo z navedenimi plačilnimi sredstvi na spletni strani. Plačilo potrdi rezervacijo mesta v programu in omogoči dostop do navedenih učnih vsebin in praktičnih vaj.

Pri naročninah velja trajanje in način preklica, kot je opisano ob ponudbi. Uporabniki so odgovorni za pravočasno preklicanje, če želijo preprečiti nadaljnje zaračunavanje.

V primeru odpovedi izvedbe tečaja s strani ZnanjeMax bomo ponudili možnost prenosa v druge termine ali vračilo ustreznih zneskov v sorazmernem obsegu glede na opravljene storitve.

Zahteve za odpoved in vračilo obravnavamo v skladu s specifično politiko odpovedi za vsak program. Odpovedi, podane v določenem roku pred začetkom, lahko upravičijo do delnega ali celotnega vračila.

Vsi navedeni zneski so lahko navedeni brez davka ali z davkom, odvisno od ponudbe. Davčne obveznosti urejate v skladu s veljavno zakonodajo in morebitnimi lokalnimi predpisi.

ZnanjeMax lahko spremeni cene zaradi sprememb stroškov ali vsebine programa. Obstoječe rezervacije bodo obravnavane po ceni, veljavni ob času rezervacije, razen če drugače dogovorjeno.

V primeru neplačila si pridržujemo pravico do prekinitve dostopa do plačljive vsebine, dokler ni poravnana zapadla obveznost ali dosežen drugačen dogovor.

Omejitev odgovornosti

ZnanjeMax nudi izobraževalne vsebine in praktične scenarije z namenom podpore strokovnega razvoja. Informacije in primeri temeljijo na strokovnih virih in izkušnjah, vendar rezultati učenja so odvisni od individualne uporabe in truda udeleženca.

Omejitev odgovornosti za škodo

ZnanjeMax ne odgovarja za posredno ali povzročeno škodo zaradi uporabe učnih vsebin, razen v obsegu, ki ga izrecno določa veljavna zakonodaja. Zavezujemo se k strokovnemu izvajanju programa, vendar ne prevzemamo odgovornosti za individualne poslovne odločitve, ki izhajajo iz uporabe pridobljenih znanj.

Storitev tretjih oseb

Za nekatere elemente programov lahko sodelujemo s partnerji ali uporabljamo orodja tretjih oseb. Za točno ravnanje s podatki in pogoji uporabe teh storitev veljajo tudi pogoji in politike teh partnerjev.

Prekinitev storitve

ZnanjeMax lahko prekine dostop do storitev ob kršitvah pogojev ali neplačilu. Udeležencem bomo poskušali omogočiti možnost odprave kršitev pred trajno prekinitevjo, kadar je to primerno.

Po prekinjanju dostopa lahko izgubite dostop do učnih gradiv, ocenjevanj in certifikatov. V primerih resnih kršitev lahko sledijo dodatni ukrepi v skladu z veljavno zakonodajo.

Varovanje zasebnosti

Obdelava osebnih podatkov poteka v skladu s politiko zasebnosti ZnanjeMax. Namen zbiranja podatkov je izvedba izobraževanj, izdaja potrdil in izboljšanje učnih programov z uporabo analiz primerov iz prakse.

Komunikacija z udeleženci

Glavna komunikacija poteka preko elektronske pošte in sistema sporočil na portalu ZnanjeMax. Za nujne obvestila lahko uporabimo tudi telefonski kontakt, če je naveden v vašem profilu.

Spremembe pogojev

Ti pogoji se lahko spremenijo; pomembne spremembe bomo objavili na spletni strani ZnanjeMax. Nadaljnja uporaba storitev po objavi sprememb pomeni sprejem nove različice pogojev.

Ustrezno pravo

Ti pogoji se razlagajo v skladu s pravnim redom Republike Slovenije. Za reševanje sporov veljajo pristojna sodišča v Sloveniji, razen če se stranke drugače dogovorijo.

Reševanje sporov

V primeru sporov spodbujamo rešitev z mediacijo ali sporazumno poravnavo. Če to ni mogoče, se spori rešujejo pred pristojnimi sodišči v Sloveniji.